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記事 素人メンズ応援団長 2013/1/27(Sun) 9:43 - PC

※非表示

カスケ@管理人

ご意見ありがとうございます
性的指向に対する誤解が生じる恐れのある表現がありましたので非表示とさせていたたきますことをご了承ください

Mozilla/5.0 (iPhone; U; CPU iPhone OS 4_3 like Mac OS X; ja-jp) AppleWebKit/533.17.9 (KHTML, like Gecko) Mobile/8F190
記事 あお 2013/1/26(Sat) 23:12 - Android 101P

最近、接客態度が悪いですね!
担当にお話ししても開き直る一方で…指導しますって言ってますけど本当に指導できてるんですか?できてないから同じ事になるんですよね!

カスケ@管理人

ありがとうございます
指導は役職スタッフ一同がんばってくれてるんですが、至らぬところもあるようで申し訳ございません
ぜひ個人指導で改めさせたいと思います
またなにか御座いましたら
info@club-acqua.net
にご意見いただければ幸いです

Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 2.3.5; ja-jp; 101P Build/GRJ90) AppleWebKit/533.1 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Mobile Safari/533.1
記事 未来 2013/1/25(Fri) 10:00 - iPhone 6_0_2

噂で四国に支店を出すと聞いたんですけど本当ですか(・・;)?

カスケ@管理人

そんな噂があるんですね
初耳です
もしなにか支店を出すとか移転するとか2部がはじまるとか3部もはじまるとかそういう企画がもし立ち上がったら決まり次第l告知しますのでご安心ください

Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 6_0_2 like Mac OS X) AppleWebKit/536.26 (KHTML, like Gecko) Version/6.0 Mobile/10A551 Safari/8536.25
記事 ひつじ 2013/1/24(Thu) 23:17 - Android SBM102SH

※非表示

カスケ@管理人

仰る通りだと思いますので非表示にさせていただきました。ご配慮ありがとうございます。
こちらのほうでも指導していきますので、よろしければ担当にもその旨お申し付けいただけたら幸いです
今後ともよろしくお願いいたします

Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 2.3.5; ja-jp; SBM102SH Build/S0022) AppleWebKit/533.1 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Mobile Safari/533.1
記事 2013/1/23(Wed) 18:52 - FOMA N03D

是非お願いします!!

カスケ@管理人

はい、こちらでも聞いてみますのでよかったら直接聞いてみてくださいね

DoCoMo/2.0 N03D(c500;TB;W24H16)
記事 2013/1/23(Wed) 1:21 - FOMA N03D

質問です!
ギャラリーに、いちろさんのないのは何故ですか?!(・◇・;) ?

カスケ@管理人

なぜでしょうか
今度聞いてみますね

DoCoMo/2.0 N03D(c500;TB;W24H16)
記事 匿名 2013/1/21(Mon) 20:21 - iPhone 5_1_1

ツィッターに定休日って書いてあるのは間違いですか?

カスケ@管理人

教えてくれてありがとうございます
調べてみたところGoogleカレンダーの終日指定の予定の通知は「前日の午後五時」だそうで、それが原因だったみたいです
通知しないよう修正しました
また、なにかお気づきの点がございましたら教えてください

Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 5_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/534.46 (KHTML, like Gecko) Version/5.1 Mobile/9B206 Safari/7534.48.3
記事 匿名 2013/1/21(Mon) 19:07 - iPhone 5_1_1

今日、定休日ですか?

カスケ@管理人

定休日は火曜なので明日です

Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 5_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/534.46 (KHTML, like Gecko) Version/5.1 Mobile/9B206 Safari/7534.48.3
記事 カスケ@管理人 2013/1/20(Sun) 1:05 - Chrome 24

メニューを追加、順序や名称の変更いたしました。
ユーザビリティの観点から変更すべきか迷いましたが、アクセス状況からみる需要や統一性によるより快適なユーザーインターフェイスを提供するための処置としてご理解いただけますようよろしくお願いします

フィーチャーフォンをお使いのかたはアクセスキーが変更になったので、ご不便をおかけしてすみません
今後とも、公式サイトともどもアクアをよろしくお願いいたします

カスケ@管理人

トップメニューに追加されたものは以下の二件です
・イベント情報
http://www.club-acqua.net/schedule.php
・よくある質問と答え
http://www.club-acqua.net/faq.php

名称変更は以下の三点です
トップ→ホーム、従業員募集→求人情報、周辺地図→アクセス

アクセスキーは携帯電話の配列にあわせ、
123
456
789
*0#
となっています

Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.17 (KHTML, like Gecko) Chrome/24.0.1312.52 Safari/537.17
記事 初心者 2013/1/18(Fri) 12:32 - Android ISW13HT

今度、久しぶりに遊びに行こうかと考えています。2年ほど前にお邪魔させてもらったのですが、身分確認書は今回も提示は必要になるのでしょうか?担当ホストの方のお名前は忘れてしまいました。宜しくお願いします。

カスケ@管理人

申し訳ございません、担当がわからない場合本人確認ができませんので身分証明書の再確認が必要となりますことをご了承ください

Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 4.0.4; ja-jp; ISW13HT Build/IMM76D) AppleWebKit/534.30 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Mobile Safari/534.30
記事 ゆうな 2013/1/17(Thu) 23:10 - iPhone 6_0_1

お店にはいる時の年齢確認て絶対なの?

住民票?とか取りにいくの面倒なんだけど

カスケ@管理人

警察のほうから指導されておりますので、お手数をおかけいたしますがご協力のほうよろしくお願いいたします
身分証明書としてお取り扱いさせていただいておりますのは顔写真付住民基本台帳カード、パスポート、運転免許証の三点いずれかとさせていただいておりますことをご了承くださいますようお願いします

Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 6_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/536.26 (KHTML, like Gecko) Version/6.0 Mobile/10A523 Safari/8536.25
記事 ちー 2013/1/17(Thu) 19:00 - Android N-07D

ご返答ありがとうございます。
あとボトルを入れた場合、割物は料金かかりますか?

カスケ@管理人

はい、かかります
詳細は担当にお尋ねいただければより知りたいことがよくわかると思います

Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 4.0.4; ja-jp; N-07D Build/A1010601) AppleWebKit/534.30 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Mobile Safari/534.30
記事 匿名希望 2013/1/16(Wed) 22:00 - iPhone 5_1_1

いらっしゃいませ〜っ‼と有難うございました‼は、笑顔で元気に言って欲しいです。
自分のお客さんでなくてもです。
色々と疲れている時に行く事が多いので、元気を分けて下さい(笑)

カスケ@管理人

基本的なことなのでいつも注意しているのですがまだまだできていない部分があるようでお恥ずかしいばかりです
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません
スタッフ教育に励んでいきますので、これからもご指導よろしくお願いいたします

Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 5_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/534.46 (KHTML, like Gecko) Version/5.1 Mobile/9B206 Safari/7534.48.3
記事 ありさ 2013/1/16(Wed) 20:24 - FOMA L03B

直接担当に言いました。そしたら、高くお金使ってくれる人がいいって言われました。凄くショックでした。私は、いつも楽しみに来ていたのに!みんなそうなのですか?
安い客はいらないんですか?

カスケ@管理人

金額によってサービスの質が変化することがあったとしても、低下をさせていいわけではありませんよね
変化は向上においてのみあっていいものだと思います
感じ方が主観的といえど、そのように感じるようなことのないようスタッフ育成の参考にさせていただきます
ありがとうございました

DoCoMo/2.0 L03B(c100;TB;W24H16)
記事 りえ 2013/1/16(Wed) 20:00 - Chrome 24

※非表示

カスケ@管理人

貴重なご意見ありがとうございます
スタッフ育成の参考にさせていただきたいと思います
なお、ほかの投稿に対するご意見も含まれておりましたので念のため非表示での返答とさせていただきますことをご了承ください

Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.17 (KHTML, like Gecko) Chrome/24.0.1312.52 Safari/537.17
記事 ありさ 2013/1/16(Wed) 15:30 - FOMA L03B

こないだ店に行って、ちょうど担当のお客さんとかぶりました。私は、あんまりお金がありません。もう一人のお客さんはお金が私よりあるみたいで、そっちのお客さんの方がサービスが良く、私にはサービス悪かったです !私は、高いお金は出せませんが、安くても本当に必死のお金で来ています。
安い金額のお客さんは、いらない客ってことですか?

カスケ@管理人

感じ方は主観的(待つ時間は長く感じる、他人の食べ物はおいしそうに見える、など)な部分もあるかもしれません。担当に直接お申し付けくださいますようお願いいたします

DoCoMo/2.0 L03B(c100;TB;W24H16)
記事 R 2013/1/15(Tue) 17:19 - FOMA L03B

ルイですが、あけなくてもTAXは上がったのですか?
今ルイは在庫が切らしてて用意出来ないのですか?

ルイは今100万ぐらいなのですか?

カスケ@管理人

システムを統一し、開封の有無は無関係となりました
在庫につきましては現在おうちなので直接確認できませんが、たぶん在庫切れということはないと思います
念のため営業時間中にお店にお電話などでご確認いただけたら応対スタッフが確認すると思いますので宜しくお願いします
値段につきましては、値段表を今所持してないのでちょっとわかりかねます
お手数ですが在庫確認のお電話の際にお尋ねいただけたら幸いです

DoCoMo/2.0 L03B(c100;TB;W24H16)
記事 りさ 2013/1/15(Tue) 17:16 - FOMA L03B

最近私の担当が、よく席を離れたり、優しく接してくれません。ちょっと接客態度が悪いです!でも、ヘルプの人は、優しくていい人で良かったです!

カスケ@管理人

それはもうぜひ直接本人にいってみるべきだと僕は思います

DoCoMo/2.0 L03B(c100;TB;W24H16)
記事 アンク 2013/1/15(Tue) 15:17 - au CA3K

香助さんて、椎名桔平さん似かと。
昨日ドラマ見て思いました。

カスケ@管理人

たまにそう仰ってくださるかたもございますがめっそうもございません

KDDI-CA3K UP.Browser/6.2_7.2.7.1.K.7.112 (GUI) MMP/2.0
記事 ちー 2013/1/15(Tue) 13:42 - Android N-07D

カスケさん、明けましておめでとうございます。いつもご苦労様です。
質問なんですが、以前お店に行った時にSET料金無料SERVICE券を頂いたのですが、これは1SET分の料金ですか?
また期限はありますか?

カスケ@管理人

期限は特に設けておりません
チケットは一回だけ使えます
今おうちなので現物が手元にないので、詳しくは担当にお尋ねください

Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 4.0.4; ja-jp; N-07D Build/A1010601) AppleWebKit/534.30 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Mobile Safari/534.30
記事 R 2013/1/13(Sun) 23:09 - Android F-04E

了解しました。
初回って一人で
きたりする人いますか?

カスケ@管理人

一人でこられるかたもけっこうおられます
時間や飲み方など気兼ねしなくていいのが利点かもしれないですね

Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 4.0.4; ja-jp; F-04E Build/V11R29D) AppleWebKit/534.30 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Mobile Safari/534.30
記事 あき 2013/1/13(Sun) 21:58 - au CA3C

りくと君No.1おめでとうございます?

カスケ@管理人

ご声援ありがとうございます
当人も喜んでいると思います

KDDI-CA3C UP.Browser/6.2_7.2.7.1.K.2.234 (GUI) MMP/2.0
記事 2013/1/13(Sun) 1:55 - FOMA N03D

※非表示

カスケ@管理人

お問い合わせありがとうございます
当店所属スタッフではないので、ギャラリー等公開することができません
ご了承くださいますようお願いします

DoCoMo/2.0 N03D(c500;TB;W24H16)
記事 R 2013/1/12(Sat) 23:11 - Android F-04E

聞きたいんですが
以前行かしてもらったんですが
担当もやめてるし
また行くときに身分証いりますか?

カスケ@管理人

お問い合わせありがとうございます
当店では身分証確認時にコピー等とっておりませんので、担当者がいない場合再確認が必要となります
お手数ですがご協力お願いいたします

Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 4.0.4; ja-jp; F-04E Build/V11R29D) AppleWebKit/534.30 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Mobile Safari/534.30
記事 龍聖 2013/1/9(Wed) 13:36 - FOMA F07B

いつ頃
順位発表かがあるん?
6日やったけど…

いつ頃か教えて(^^)/

カスケ@管理人

基本6日以降となっておりますが、今月は7日以降となっておりますので定休日を挟みますので9日更新予定となってございます

DoCoMo/2.0 F07B(c500;TB;W24H16)
記事 2013/1/8(Tue) 3:42 - FOMA N03D

いつナンバー更新されるんですか?

カスケ@管理人

基本6日以降となっておりますが、今月は7日以降となっておりますので定休日を挟みますので9日更新予定となってございます

DoCoMo/2.0 N03D(c500;TB;W24H16)
記事 みひみ 2013/1/6(Sun) 23:17 - Android SC-06D

十座さんて連絡先変わりましたか?アドレスなど。
変わってなければ直接連絡していいんでしょうか?

カスケ@管理人

直接連絡してご確認いただければさいわいです
よろしくお願いします

Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 4.0.4; ja-jp; SC-06D Build/IMM76D) AppleWebKit/534.30 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Mobile Safari/534.30
記事 あげは 2013/1/5(Sat) 7:26 - iPhone 5_1_1

※非表示

カスケ@管理人

退店後のスタッフにつきましては当方ではわかりかねますことをご了承くださいますようお願いします

Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 5_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/534.46 (KHTML, like Gecko) Version/5.1 Mobile/9B208 Safari/7534.48.3
記事 ひかる 2013/1/4(Fri) 15:19 - MSIE 8

※非表示

カスケ@管理人

昨年ラストイベントし、現在は在籍しておりません

Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.4; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; LEN2; BRI/2)
記事 ありさ 2013/1/4(Fri) 10:32 - Android IS13SH

電話番号もアドレスも知ってますが本人が電話に出ないんです。
なので取り次いでもらいたいんですが…

お店に遊びに行かないと電話にも出ないとかその時点で間違ってる気しませんか?

カスケ@管理人

担当変更の件につきましては役職スタッフから当人にお伝えいたしますのでご安心くださいますようお願いいたします

Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 2.3.5; ja-jp; IS13SH Build/S9100) AppleWebKit/533.1 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Mobile Safari/533.1

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